Как потушить огонь, или 3 действенных способа успокоить разъяренного человека

Несмотря на то что вы можете бы очень спокойным, мирным и неконфликтным человеком, наверняка жизнь сталкивала вас с теми, кому все равно удавалось затеять с вами нешуточную ссору. Такие агрессоры, как правило, ищут подходящий повод, чтобы как следует рассвирепеть и выплеснуть поток накопившихся негативных эмоций.

В такой ситуации, когда перед вами словно чайник кипятится ваш оппонент, важно взять себя в руки и не скатиться до взаимных оскорблений. Самый верный путь - это попытаться вразумить и успокоить вашего сердитого друга, а сделать это можно с помощью 3-х простых шагов из нашей подборки.

1.  Будьте человечнее

Если человек агрессивно настроен по отношению к вам, самый простой способ остудить его, это стать человечнее. Объясните ему, что вы чувствуете, когда он так ведет себя (вы напуганы, растеряны, взволнованы), и убедите его, что не хотели его обидеть ни словом, ни действием.

2.  Покажите, что вам не все равно

Вместо того чтобы действовать агрессивно, покажите человеку, что вас волнует эта ситуация. Вы обнаружите, что человек действовал так потому, что чувствовал себя непонятым. Иногда достаточно всего лишь выслушать человека, чтобы изменить его мнение. В зависимости от ситуации, можно использовать одну из этих фраз:

3.  Не мстите

Избегайте желания ответить тем же любой ценой. Неважно, что сделал этот человек, нельзя давать сдачи. Это только еще сильнее разозлит человека. Даже если вы чувствуете неуважение к себе, стоит забыть о гордости и двигаться дальше. Убедитесь, что ваши реплики не звучат саркастично, ведь это также еще сильнее распалит человека.